​キャンセル・返品・変更について

ー特定商取引法に基づく表記ー

別注品

別注品は、お客様の要望に合致するよう職人が手作業で吟味を重ねて創る品物のことを言います。誠に勝手ながら、ご注文の際はご熟考を賜り連絡を下さいますようお願い致します。

 

キャンセル・返品​

弊社では最終確認の同意=正式発注となっております。原則として、お客様に災害などの自然の不可抗力が発生した場合か、弊社に商法上の瑕疵がない限りは、お客様都合による正式発注後のキャンセル、返品をお受けいたしておりません。

 

弊社によるデザイン違いなどの瑕疵や、重複注文、破損の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。折返し弊社より代替方法をご連絡いたします。お届けした商品の修理・交換が不可能な場合には、商品返送後、返金対応をさせていただきます。

 

お人形の看板など付属品不足のあった場合は後日改めてお送りいたします。ご一報ください。なお、返品対象とはなりません。ご了承ください。

デザイン料 

図面(加飾・品物の形)の大小に関係なく、キャンセルの場合はデザイン料をいただきます。ラフはその限りではございません。

返品時送料の負担

弊社による瑕疵の場合のみ弊社負担

 

​品物の仕様変更

ご注文後の種々の変更は、物理的に可能な限りご予算も含めて相談をお受けいたしております。​また、別注品の特殊性や金額に依っては、お渡し金額の半額を前納いただく場合もございます。

デザイン変更 

清書図面(加飾用)の大小に関係なく、変更を重ねるごとに代金は増します。ご注意ください。

清書図面での最終確認以外はラフでのご相談をお勧めいたしております。
 

​なお、納品場所や納品日のご相談もお受けいたしておりますので、お早めにご連絡をいただけましたら幸いです。

一般品

弊社が見込み生産した在庫で、お客様からの特別な指定がないものを一般品として取り扱っております。​

 

キャンセル・返品

弊社では最終確認の同意=正式発注となっております。

原則として、正式発注後、お客様のご都合によるキャンセルは受付いたしておりません。

正式発注後七日以内はキャンセルをお受けしております。

 

弊社によるデザイン違いなどの瑕疵や、重複注文によるキャンセル、返品は、受付させてただいております。

商品到着後7日以内にご連絡ください。

折り返し弊社より返品・交換方法をご連絡いたします。

お届けした商品の修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、返金対応をさせていただきます。

 

お人形の看板など付属品不足のあった場合は後日改めてお送りいたします。ご一報ください。なお返品対象とはなりません。ご了承ください。​​

 

返品時送料の負担

弊社による瑕疵の場合のみ弊社負担​

 

品物の仕様変更

​また、​種々の追加・変更は有料にて、物理的に可能な限りお受けいたしております。ご相談ください。​

 

なお、納品場所や納品日のご相談もお受けいたしておりますので、お早めにご連絡をいただけましたら幸いです。

​ご理解とご協力に感謝致します。

​輪島漆器商工業協同組合員

美術漆芸苑

ショールーム​ 〒928-0001 石川県輪島市河井町2-161-2 9:00‐16:30 T. 0768-22-5051 F. 0768-22-5066 Ⓟ2台
二勢工場   〒928-0031 石川県輪島市二勢町118-6  8:30‐17:30 (代) 0768-22-5151 F. 0768-22-5154 Ⓟ5台

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